안녕하십니까? 저는 강원도 원주시에 거주하고있읍니다. 다름이 아니오라 2004년11월에 아파트에서 다른 아파트로 이사를 하였읍니다. 전 거주지에서는 이사날짜까지 사용한 요금에대해서는 완불을하고 현거주지 가스 설치비도 완불을 하였읍니다.그이후 현거주지가스요금은 자동이체를 신청하여 지금껏 이체되고있는데 전 거주지 가스요금이 11월 부터 3개월간 통장에서 자동인출이 되었더군요. 원주시 참빛도시가스에 문의해본결과 전거주지 자동이체를 해약신고를 안하여 인출되었다고하여 전거주자에게서 대금을받아 입금시켜준다고 하더군요.그러면 이사해약시 어떠한안내도 없이 가스사용요금만 받아가고 자세한 내용도 통보없이 일처리를 하여 저로하여금 피해를 보게되었읍니다. 이유야 어떻게되었든 제입장에서는 통장에 인출된금액이 입금되어야되는거 아닙니까? 참빛도시가스에 전화를 하면 불친절하게 전화를 받고 어찌해야합니까??? 마냥기다릴수없고 짜증만 납니다. 해결 방안을 알려주세요...