[기타]
예고도 없이 중지를?
- 이미연 2005-03-10
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예고도 없이 중지 됐습니다.
요금을 1월2월분을 못냈는데요.
그건 제가 잘못한 부분이지만 예고 정도는 해주셔야 하는거 아닌가요?
갑자기 중지가 돼면 어쩌란 겁니까?
적어도 1차통보라도 있었어야 하는거 아닌가요?
아무런 예고가 없었기 때문에..
이번에 돌아오는 3월 30일에 다 낼려고 했는데..
일이 바뻐 신경 쓰지 못한게 억울하기만 합니다.
당장 추운방에서 자고 있는 아이는 어쩌란 겁니까?
그까짓 돈 몇푼때문에 당장 사람 살고 있는집에 이 추운 겨울에 예고 없이 가스를 끊는다는건 도대체 어느나라 법 입니까?
돈이야 내면 그만이지만 억울한 기분은 어디다 하소연하면 하라는건가요?
가스 끊고 간 그분한테 사과를 받아야 겠습니다.
일처리를 항상 이런 식으로 하나요?
예고도 없이 중지를?
안녕하세요. 먼저 공급이 중단된 점 안타깝게 생각합니다. 도시가스회사에서는 공급을 중단하기 전 반드시 공급중단에 대하여 통보하고 있습니다. 고객님의 가정을 방문하였을 때 부재중이었다고 생각됩니다. 또한, 매월 송부되는 요금고지서에 체납요금과 공급중단에 대한 예고가 기재되어 있으므로 공급중단에 대하여 전혀 알 수 없었다는 고객님의 주장은 수용하기 어렵습니다. 그러나, 겨울철 가스공급을 중단함에 있어 고객의 입장을 더욱 생각하지 못한 점에 대하여 사과드립니다. 공급을 중단시킨 직원의 사과를 요구하셨으나, 정확한 주소지를 기재하시지 않아 해당 지역관리소를 알 수 없음을 알려 드립니다. 즐거운 주말 보내세요.⌒⌒
