안녕하세요. 민원담당자입니다. 고객님의 주소를 확인하여 해당 지역관리소에 통보하였습니다. 요금 고지서가 발송되지 않은 점, 상담 직원의 불친절함 모두 회사측에서 사과드리기로 하였습니다. 고객님께 불친절로 인하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 이런한 일이 발생되지 않도록 노력할 것이며, 직원들의 친절상담에 대한 교육도 이루어 질 것으로 생각됩니다. 좋은 하루 보내시기 바랍니다.