안녕하세요.
먼저 도시가스 요금 관련 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 회사에 확인한 결과 2011년 3~4월에 해당하는 세입자의 체납요금을 건물주인 고객님께 정확한 확인 없이 독촉한 것으로 확인되었습니다.
또한 고객센터 소장이 현장 방문하여 확인결과 사용량 발생은 없었으며, 계량기 카운터부 습기가 많이 차 있는 상태로 오 검침이 발생하였던 것으로 확인되었습니다.
해당 회사에서 고객님께 정확하지 않은 확인으로 인하여 불편이 발생한 점에 대해 사과드리고 요금을 정정하여 드리기로 하였습니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
쌀쌀한 날씨에 건강관리 유의하시기 바랍니다.
더 궁금하신 사항은 전화 : 02-554-7721, 070-8282-8300, 팩스 : 02-554-1433~4로 문의주시기 바랍니다.
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