[기타]
요금이 이상해요
- 이신정 2011-02-15
- 주소 :
위주소에서 살다가 지난주 금요일에 이사했습니다. 몇달 간 집을 비워서 지로도 받아보지 못해 나중에 가보니 독촉장까지 나왔더군요. 그래서 이사 전날 연체금까지 모두 냈습니다. 그런데 다음날 이사하며 주인이 전화하니 그래도 남은 요금이 3400이 나오더군요. 그럼 온수도 난방도 전혀 하지 않은 하루 기본료가 그 정도란 건가요? 가스가 사용 안해도 돌아간다지만, 독촉장까지 나왔으면 가스가 끊겼을 텐데요. 어째서 그런 요금이 나왔는지 알 수가 없군요. 결국 돈을 냈지만 시정 바랍니다. 또한 이미 성남으로 이사했으니 그 주소로 되어있는 제 명의를 철회해 주세요.
요금이 이상해요
안녕하세요.
독촉장이 발송된 경우라도 계량기가 가정 내에 설치된 경우 공급중단을 시킬 수 없습니다.
체납으로 공급이 중단된 경우라도 검침일 시차에 따라 잔여 요금이 부과될 수 있습니다.
예를 들어 검침일이 20일 경우 12월 20일부터 1월 20일까지의 사용량에 대한 요금이 2월 고지서에 부과되며, 이 경우 1월 20일부터 2월 12일까지 사용한 요금이 미고지 상태이기 때문에 이사 시 정산을 하셔야 하는 것입니다.
검침일 등에 관한 자세한 사항은 해당 고객센터에 문의하시면 안내받으실 수 있습니다.
명의에 대한 사항은 해당 고객센터에 처리를 요청하였습니다.
즐거운 하루 보내세요.⌒⌒
더 궁금하신 사항은 전화 : 02-554-7721, 070-8282-8300, 팩스 : 02-554-1433~4로 문의주시기 바랍니다.
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