안녕하세요. 먼저 도시가스를 이용하시는데 불편을 드려 정말 죄송합니다. 체납 내역 및 공급중단 예정에 대한 안내가 이메일 고지서에 기재되어 발송되었을 것이나 이사로 인해 확인이 어려우셨나 봅니다. 해당 회사에 공급중단 시 소비자가 사전에 안내를 받으실 수 있도록 다양한 방안을 검토토록 요청하였습니다. 전기요금에서 혜택을 드리고 있는 다자녀 가구 할인은 누진요금제도를 적용하고 있기 때문이며, 도시가스는 누진요금제가 아니기 때문에 다자녀 또는 대가족에 대한 별도의 할인이 어려움을 양해해 주시기 바랍니다. 신용카드 수납은 지속적으로 도입방안을 검토 중에 있으나 신용카드사가 요구하는 수수료와 도시가스회사가 부담할 수 있는 수수료의 격차가 너무 커 도입하지 못 하고 있습니다. 이와 관련 정부와 도시가스회사가 가급적 빠른 시일 내에 도입에 대한 방안을 마련토록 노력하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과드립니다. 추운 날씨에 건강관리에 유의하시기 바랍니다.⌒⌒ 더 궁금하신 사항은 전화 : 02-554-7721, 070-8282-8300, 팩스 : 02-554-1433~4로 문의주시기 바랍니다. 한국도시가스협회 서울 강남구 역삼동 677-25 큰길타워 12층