상담 [기타] 집을 1년정도 비워야 하기에
김현주 2008-12-18
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저희 가족이 갑자기 미국에 오게 되는 바람에 집을 그대로 비워두고 왔습니다. 다만 도시가스는 밖에서 잠궜기에(아파트 관리실에서) 다른 위험은 없다는 생각이 드는데 자동이체 통장에 잔고가 없어서 요금이 연체되고 있습니다. 제 다른 통장으로 자동이체를 옮기고 싶은데 어떻게 안되겠는지요. 밀렸다 나중에 내도 되겠지만 그건 연체를 만드는거라 싫고 자동이체 통장만 좀 바꿔주셨으면 합니다. 저희가족은 빠르면 9개월 늦으면 한3년정도 있다 돌아갈것 같습니다. 그동안 집은 계속 비워둘꺼고요. 언제 돌아갈지 몰라서..... 혹시 가능하다는 메일 주시면 제가 전화 드릴수도 있습니다.
답변집을 1년정도 비워야 하기에

안녕하세요. 제가 직접 처리를 해 드리려고 했으나, 자동이체 통장변경은 본인이 도시가스회사에 내방하셔서 신청하시거나 은행에 전화로 신청을 하셔야 가능하기 때문에 어려울 것 같습니다. 또 전화를 설명 드리기에는 시차로 어려움이 있네요. 우려하시는 부분은 다음과 같은 방법으로 해결하시면 됩니다. - 기존 은행에 전화하셔서 자동이체 해지 후, 새로운 거래 은행에 전화하셔서 자동이체를 신청하시는 방법 - 도시가스회사에 전화를 하셔서 현재까지 요금을 고객님의 전용계좌로 이체하시는 방법 일단 제가 해당 도시가스회사에 전후사정을 전달하였으며, 회사에서 향후 귀국 시까지 기본요금도 고지가 되지 않도록 처리를 해주기로 하였습니다. 보다 자세한 사항은 대한도시가스 성남13지역관리소 031)713-2271 최형진 과장에게 문의하시어 신청하시면 됩니다. 참고로 지역관리소 업무시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 멀리 타지에서 건강관리에 유의하시기 바랍니다. 더 궁금하신 사항은 전화 : 02-554-7721, 팩스 : 02-554-1433~4로 문의주시기 바랍니다. 한국도시가스협회 서울 강남구 삼성동 170-8(삼성빌딩 7층)