상담 [기타] 요금관련문의요,
함은경 2008-09-10
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어디로 문의를 해야될지 몰라서 우선 안내받고자 글을 남기구요, 도시가스 요금이 좀 뜬금이 없어서요, 평균 몇만원대로 나오던 요금이, 갑자기 어느달만, 16만원이 나와버려서요, 월 25일마다 계기판 확인해서 검침번호번호라 하나요?그거 적는데요, 전 계기판 확인하는대로 적긴했는데, 가스사용량이 어느정도 일정해야지 맞는데, 어느달만 갑자기 이렇게 나오는거는 문제가 있는걸로 생각이되서요 , 이런경우 어디로 문의를 해야는지 어떤절차를 밟아서 처리해야는지 그냥 가스비를 납부하는수 밖에 없는건가요??
답변요금관련문의요,

안녕하세요. 평소에 부과되던 요금에 비해 급격히 증가한 요금이 부과되는 데에는 다음과 같은 몇가지 이유가 있을 수 있습니다. 1. 온수가 누수 되었을 경우 2. 보일러 고장이 발생했을 경우 3. 도시가스 계량기 고장이 발생했을 경우 4. 과거 자가검침 사용량을 실제 사용량보다 줄여 기재하였을 경우 보일러 점검을 받아보시고 이상이 없을 경우 도시가스회사에 계량기 이상 여부를 점검받으시기 바랍니다. 자세한 사항은 중부도시가스(주) 1544-0041로 문의하시기 바랍니다. 즐거운 한가위 연휴 보내시기 바랍니다.⌒⌒ 더 궁금하신 사항은 전화 : 02-554-7721, 팩스 : 02-554-1433~4로 문의주시기 바랍니다. 한국도시가스협회 서울 강남구 삼성동 170-8(삼성빌딩 7층)