청주도시가스(대표 민충식)는 6월7일 지역관리소와 밀착도를 높이기 위해 MBWA(Management by wandering around)를 시행했다. MBWA는 회사 경영진이 직접 지역관리소 현장을 방문해 구성원들과 자유로운 대화를 나누는 현장 밀착 프로그램으로 고객의 요구가 다양해지고 급변하는 환경 속에서 최일선에서 고객을 응대하는 구성원들의 애로사항 및 의견을 청취함으로써 고객만족 수준을 향상시키는데 그 목적이 있다. 이날 경영진과 지역관리소 구성원들은 자유로운 대화를 나누며 서로를 이해하는 시간을 가졌으며, 경영진은 직원들의 노고를 치하하고 앞으로도 고객만족을 위해 최선을 다해줄 것을 당부했다.