강원도시가스, 고객만족 교육
2007-05-21
강원도시가스(대표 이호직)는 5월17일 본사 SUPEX 교육관에서 회사 및 서비스센터 임직원들을 대상으로 고객만족(CS) 교육을 실시했다. 이번 교육은 고객에 대한 마인드 혁신, 고객응대 스킬 향상 및 고객지향적인 사고로 서비스수준을 향상시키기 위해 실시됐으며 전문교육기관의 강사가 초빙됐다. 이날 교육에 참석한 회사직원 및 서비스센터 검침원, 사용시설 점검원 등은 고객방문 예절, 감성 서비스 마인드 확립, 고객접점 행동예절, 직장예절 등에 대해 4시간 동안 실습 위주로 교육을 받았다.