극동도시가스, 제1회 고객만족 경진대회 개최
2003-05-23
극동도시가스는 서비스매뉴얼의 사내 조기정착 및 CS붐 조성을 위해 400여명의 지역관리소 및 본사직원이 참석한 가운데 지난 5월13일 건국대 새천년관 국제회의장에서 제1회 극동도시가스 CS경진대회를 실시했다. 이번 실시된 CS(고객만족)경진대회는 지난 5월2일 20개 전 지역관리소에서 20개팀이 출전하여 구리 청소년 수련관에서 실시된 예선을 통해 총 6개팀이 본선에 진출하여 치열한 R/P경연을 펼쳤다. 이번행사는 R/P경연뿐만 아니라 각 지역관리소의 고객만족에 대한 의지와 다짐을 차트로 직접 제작하여 경합을 펼친 차트경진대회도 함께 치루어졌다. 회사는 이번행사를 통해 서비스매뉴얼의 조기정착 및 직원들의 CS마인드 고취를 통해 차별화된 고객서비스를 제공하여 고객만족도 제고는 물론, 회사의 경쟁력향상을 기대하고 있다.