부산도시가스(대표 정우영)는 지역관리소 직원이 사용하는 ‘고객질의 응답집’을 보완, 제작해 지역관리소에 배포했다. 검침ㆍ점검 및 서비스 처리 시 다양한 고객문의 사항에 대해 효과적으로 대응하기 위해 제작된 응답집은 직원들이 업무에 활용함으로써 고객만족 수준향상에 더욱 내실을 기할 것으로 기대되고 있다. 회사는 앞으로도 고객만족 수준 향상을 위한 교육교재를 계속 보완, 발굴해 지역관리소 직원들의 교육에 활용할 계획이라고 밝혔다.