인천도시가스(대표 김정치)는 4월11일 회사 강당에서 전 직원을 대상으로 ‘고객만족을 위한 친절서비스 교육’을 실시했다. Top서비스아카데미 한상숙 원장을 초빙해 실시한 특강에서는 ‘성공하는 직장인의 친절서비스’를 주제로 바람직한 인사법과 고객 전화응대, 대인관계에서의 매너 등 폭넓은 친절서비스 사례를 소개하고 실습을 통해 습관이 될 수 있도록 했다. 회사 관계자는 “이론적인 교육뿐만 아니라 실제 상황에서도 보다 바람직한 고객 응대 요령 습득에 도움이 되었다”고 밝혔다.