경동도시가스(대표 송재호)는 9월23일 삼산컨벤션웨딩홀에서 도시가스 내관시공파트너사와『고객만족을 위한 자발적 협약서 체결 및 미래실현을 위한 청렴의무 실천 협약서 체결식』을 가졌다. 경동도시가스 송재호 사장과 울산지역 42개 도시가스 내관시공파트너사 대표들이 참석한 가운데 열린 이 행사에서 경동도시가스와 내관시공파트너사는 고객불편 민원이 일어날 수 있는 사항에 대하여 사전 예방활동에 최선을 다하고 불가항력으로 발생된 민원은 신속,정확하게 처리한다는 내용의 ‘고객만족 실현을 위한 자발적 협약서’와 부적절한 금품수수, 향응제공 등을 예방하기 위하여 실천사항을 규정하고 이의 실천을 위한 ‘미래 실현을 위한 청렴의무 실천 협약서’를 체결하여 경동도시가스 및 도시가스 내관시공파트너사는 공히 고객만족에 앞장설 것을 다짐했다. 이 행사는 1부와 2부로 나누어져 진행되었는데, 1부는 영업CS부문장이 협약체결 배경, 목적, 방법 및 우수업체 인센티브제도의 시행 등을 설명하였고, 2부에서 경동도시가스 송재호 사장과 내관시공파트너사의 대표가 직접 협약서에 서명하고 고객만족 실현을 위한 협력자로서의 책임을 다짐했다. 송재호 사장은 인사말을 통해 “경동도시가스와 내관시공파트너사는 오늘을 계기로 도시가스를 사용하는 고객에게 감동을 줄 수 있는 협력적 관계를 새롭게 구축하여 상호 상생하는 동반자가 되어줄 것”을 당부했다 이 협약은 도시가스업계 최초로 시행되는 자발적 협약으로 영업분야, 시공안전분야 등 폭넓은 분야의 협약기업 의무사항을 규정하고 있어 앞으로 도시가스 고객만족 실현에 상당한 역할을 할 것으로 기대된다.