예스코(대표 노중석)는 10월12일 본사에서 100여명의 고객센터 직원들이 참여한 가운데 ‘2011년 고객센터 CS 리더’ 경진대회를 개최했다. 고객만족 역량강화와 고객서비스 경영방침을 실천하기 위해 마련된 이번 경진대회에서는 본선에 앞서 7일 열린 예선전을 거쳐 고객센터 CS리더 24명 중 6명이 선발돼 경합을 펼쳤다. 참가자들은 각자의 CS마인드를 강연하고 고객 최접점에서 고객만족을 이끌어 낸 사례 등을 소개했다. 이번 경진대회에서 고객감동 대상은 금곡고객센터가 차지했으며, 최우수상은 상봉고객센터가 수상했다.