부산도시가스(대표 김영철)가 6년 연속 고객만족도 1위 기업으로 선정됐다. 회사는 한국능률협회컨설팅이 선정하는 '2008 한국산업의 고객만족도' 조사 도시가스 부문에서 1위를 차지해 지난 2003년 이후 6년 연속 1위를 차지하는 기록을 세웠다. 회사는 고객센터와 현장 서비스 전담 직원을 실시간으로 연결해 불필요한 손실을 줄이면서도 고객 만족을 위한 다양한 부가 서비스를 제공하고 여성 서비스 인력을 가동해 고객의 신뢰도를 높이는 등 고객 불만 제로화 운동을 추진한 점이 호응을 얻은 것으로 보고있다.