충청에너지서비스(대표 민충식)는 2월15일 고객행복경영을 위해 올해부터 핸드폰 문자안내 서비스를 시행하고 있다고 밝혔다. 이 서비스는 자동이체 신청고객에 대한 감사 인사는 물론 자동이체 최초개시, 최근 1년간 체납이력이 있는 세대에 대한 납부마감일 및 현재 체납중인 세대에 대한 체납요금 안내 등 고객들에게 필요한 정보를 핸드폰 문자를 통해 안내하는 시스템으로, 특히 납부마감일 안내서비스는 고지서를 분실했거나 납부마감일을 잊고 있는 고객들로부터 높은 호응을 얻고 있다. 회사는 앞으로 계량기교체, 안전점검, 검침일 안내 등 다양한 문자안내 서비스를 제공할 방침이다.