충남도시가스(대표 강상원)는 11월13일 지역서비스센터 직원 85명을 초청해 충북 음성에 위치한 대성셀틱 가스보일러 제조공장을 견학했다. 이번 견학행사는 고객과의 최접점에서 서비스를 제공하고 있는 지역서비스센터의 소장을 비롯한 안전점검원, 민원처리기사, 안전관리 담당자들이 보일러의 구조와 성능, 설치기준과 각종 안전장치의 작동원리, 보일러 수명 등 가스보일러에 대한 구조를 이해하고 고객에게 정확하고 올바른 가스보일러 사용법 등을 제공하도록 하기 위해 마련됐다. 이날 견학에 참가한 지역서비스센터 한 직원은 “이론상으로만 알고 있던 제반 사항들을 보일러 구조 등을 보며 실제 제작 현장에서 관계자의 설명을 듣다 보니 아주 이해하기 쉬웠다”며 “이런 기회가 자주 있었으면 좋겠다”고 소감을 밝혔다.