강남도시가스, 지역관리소 통합 교육 실시
2004-05-27
강남도시가스(대표 임진호)는 5월 19일 본사 강당에서 지역관리소 직원 등을 대상으로 안전, 요금, 친절서비스 등 3개부문에 대한 통합교육을 실시하였다. 먼저 지역관리소 안전관리요원을 대상으로 실시한 안전교육에서는 1/4분기 안전관련업무의 미비점을 보완하여 수용가시설의 보일러 사고예방, 가스누출 민원 최소화, 사용자 자율검검 참여 유도 방안 등에 대한 중점적인 교육이 이루어졌다. 이어진 요금교육에서는 검침 및 요금관리 일반사항, 자동이체 운용현황 및 협조사항, 민원 및 모범사례 등에 대하여 요금과에서 교육을 진행하였고, 친절교육에서는 친절서비스에 대한 이해, 전화 및 민원방문 예절, 불친절 민원사례 등에 대하여 고객봉사실에서 교육을 실시하였다. 회사는 수용가의 안전 및 편의를 위해 본사 및 지역관리소 직원들에 대한 정기안전교육 및 요금, 친절관련 교육을 지속적으로 실시하여, 직원의 자질과 업무능력 향상을 통한 고객서비스 개선 및 안전관리문화 내실화를 지속적으로 기해오고 있으며 앞으로도 이러한 정기교육을 확대해 나갈 방침이다.