강원도시가스, 고객만족 교육
2007-10-25
강원도시가스(대표 이호직)는 10월23일 SUPEX 교육관에서 본사 및 서비스센터 직원들을 대상으로 고객만족(CS) 교육을 실시했다. 이번 교육은 고객에 대한 응대 스킬 및 고객서비스 수준을 향상시키기 위해 마련됐으며 SK E&S 고객센터 강사가 초빙됐다. 이날 교육은 고객의 성향을 파악하고 성향별 고객만족 응대요령을 소개하는 등 실습 위주로 진행돼 참석자들로부터 열띤 호응을 얻었다.